高速铁路客运乘务专业介绍

一、高铁发展前景及人才需求

中国高速铁路发展迅猛，在全面贯通“四纵四横”高速铁路主骨架的基础上，持续推进“八纵八横”主通道的建设。2017年11月2日，国家发展改革委、交通运输部、国家铁路局、中国铁路总公司联合印发的《铁路“十三五”发展规划》中提到，官方将加强现代化铁路建设，预计全国铁路网基本覆盖城区常住人口20万以上城市，高速铁路网覆盖80%以上的大城市，全国铁路营业里程达到15万公里，我国高铁客运将跨入世界先进客运行列。据统计未来十年高铁人才缺口50万人，高铁管理服务业急需大量素质高、专业性强，热爱铁路事业的列车乘务人员。

二、特色专业课程

专业课程：形体训练、职业形象设计、播音与主持、高铁乘务礼仪、高速铁路客运服务管理、高铁安全管理与应急处置、高速铁路客运乘务、旅客运输服务、客运安检、旅客心理学、客运英语、铁路安全常识、高铁乘务客舱实训、安检实训等专业技能课程。

拓展课程：旅游地理、导游基础、中外民俗、市场营销、茶艺、葡萄酒品鉴、体能训练。

三、培养目标

本专业培养适应铁路运输事业所需要的德、智、体、美全面人才，熟练掌握列车服务及岗位工作必备的专业知识、专项技能，具有良好身心素质、职业道德、较高英语水平、计算机操作能力、沟通表达能力、团队合作能力、获取新知识新技能的能力，从事列车乘务及地面服务等相关高端服务产业的高技能人才。

四、就业岗位

主要面向铁路、高铁、城市轨道交通相关岗位，从事高铁（动车）乘务员、高铁（动车）餐服员、高铁（动车）茶艺员、高铁（动车）文化宣传员、贵宾服务员、安检员、列车员、站务员、安全员、客运员、辅警、客服专员等技术服务类岗位、航空公司和机场地勤等岗位。

五、校企合作，特色化管理

包头轻工职业技术学院与北京中航铁服教育投资股份有限公司校企合作，共建“高速铁路客运乘务”专业，企业方负责植入专业核心课、技能实践课、准军事化管理、学生实习、就业安排。

本专业从仪容仪表、礼节礼貌、列队行进、职业素养、宿舍内务五个方面对学生进行标准化管理，坚持“内修素养、外塑形象”的专业指导思想，以理论教学为先导，突出实践教学，注重理论与实践的紧密结合，以用人单位需求为导向，实施校企合作办学，校内外实践相结合，促进学生知识、能力、思维和素质的全面协调发展。

六、报考条件：

•身高要求： 男：172cm-184cm（高中），170cm-182cm（初中）；

女：162cm-174cm（高中），160cm-172cm（初中）；

• 视力要求双眼矫正视力在视力（E型）表上不低于4.8；

• 色觉、嗅觉正常，面部、颈部、手部无明显疤痕；

• 口齿清楚，中、英文发音基本标准，听力正常；

• 无精神病史、肝炎病史、无慢性病史，无明显内外八字；

面试咨询：

考生须经过校方和企业联合面试，面试合格通过后，方可报考。

可咨询视频面试或来校现场面试

咨询电话：18104722681李老师（高铁专业负责人） 15848222232王老师

学生剪影：